Cliente Base
0%
1 serviço no ano
Acesso completo à Área de Cliente e ao chat com a equipa.
Programa de Fidelização
Um programa simples: quanto mais serviços subscreve ao longo do ano, mais benefícios recebe em forma de descontos, pontos e condições especiais na sua Área de Cliente.
🎁 Programa disponível para clientes com Área de Cliente ativa
O Programa de Fidelização foi criado para agradecer a confiança dos clientes que utilizam regularmente os nossos serviços em Portugal, França, Bélgica, Luxemburgo e Suíça.
Não precisa fazer nenhuma inscrição separada: sempre que subscreve um serviço através da Área de Cliente, esse serviço conta automaticamente para o seu nível anual de fidelização.
- Conta o número total de serviços subscritos no ano civil.
- Descontos aplicados apenas sobre os honorários da Portugal Pelo Mundo (não sobre taxas de Estado).
- Histórico e saldo de pontos visíveis dentro da Área de Cliente.
Níveis de fidelização e descontos
Os níveis são calculados automaticamente com base no número de serviços pagos e concluídos no ano corrente. Os descontos são aplicados nos serviços seguintes, nunca retroativamente.
Nível 1
5%
2–3 serviços no ano
Desconto aplicado a partir do 2.º serviço.
Nível 2
10%
4–5 serviços no ano
Pode ser combinado com campanhas sazonais específicas.
Nível 3
15%
6–9 serviços no ano
Prioridade na marcação e acompanhamento.
Nível 4
20%
10+ serviços no ano
Condições especiais para pacotes personalizados.
Regras principais do programa
- O programa aplica-se apenas aos honorários cobrados pela Portugal Pelo Mundo.
- Taxas oficiais, impostos ou emolumentos de entidades públicas não são abrangidos pelos descontos.
- Os níveis são recalculados automaticamente no início de cada ano civil.
- O histórico de serviços e pontos é consultado na Área de Cliente (seção "Fidelização").
- O programa pode ser ajustado no futuro, mantendo sempre os benefícios já atribuídos.